|
La sfida formativa posta dall’apprendimento di Soft Skills è senza dubbio una delle più complesse e delicate. Infatti una efficace interiorizzazione di Soft Skills passa inevitabilmente attraverso revisioni più o meno profonde delle strutture motivazionali degli individui. Ciò è dovuto al fatto che le competenze relazionali si manifestano concretamente come qualità personali, e perciò sono sottoposte al vincolo della congruenza. Per spiegare in cosa ciò consista accenniamo brevemente al modello dei livelli logici elaborato originariamente da R. Dilts sulla scorta di B.Russel e poi di G.Bateson (Fig. 1)
I livelli logici sono un modello per esplicitare il modo in cui noi usiamo il linguaggio per “generare” un mondo
strutturato secondo livelli linguistici di complessità crescente. Così definiamo il contesto attraverso le interazioni che abbiamo con esso (comportamenti); classifichiamo i comportamentiattraverso strategie organizzate (capacità); diamo senso alle capacità in base a criteri di utilità (convinzioni); gerarchizziamo le convinzioni in base a criteri generali (valori); creiamo sistemi coerenti di valori in una prospettiva di soggettività (sistema del sé); con la mission (livello transpersonale) diamo un senso generale al nostro essere nel mondo. Poiché è attraverso la relazione con i nostri simili che definiamo la nostra identità, ogni manifestazione di abilità relazionale richiede un allineamento dei diversi livelli logici dalla base fino al vertice. Quando una persona agisce comportamenti efficaci rispetto a un determinato contesto in modo conforme alle proprie convinzioni, ai propri valori e al proprio senso di identità, ciò esprime congruenza e credibilità. Questo non è affatto necessario invece quando si tratta di Hard Skills, dove il solo criterio che conta è l’esecuzione efficace del compito.Pertanto metodologie, tempi e criteri di misurabilità dei risultati devono differire profondamente dagli approcci formativi concepiti per abilità “hard”.
E’ un distinguo importante, che tuttavia fatica a trovare risposte adeguate. Il modello formativo SSE-Soft Skills Engineering® è stato messo a punto come uno strumento di precisione per rispondere alle esigenze di apprendimento poste dalle competenze trasversali.
|
